жалоба
У меня есть жалоба. Я забронировал 18-22 ноября. Затем я позвонил, чтобы изменить даты, и я попросил бронирование только на ночь 21/11, человек сказал мне, что все в порядке, но я не получил подтверждения по электронной почте, я думал, что по телефону c я был уверен, я появился на 19-го, чтобы узнать, все ли в порядке, и на стойке регистрации она не хотела ничего знать, когда это была ошибка персонала. В результате она изменила даты бронирования с 21 числа на 25 ноября, и мне пришлось заплатить за 4 ночи, когда я остался только 21 числа.
Надеюсь, кто-то ответственный сможет принять мою жалобу и получить возмещение.
Сердечно.
ФЛОРЧАК Франсуаза
Social and fun